Как MAX помогает пациентам
В Тульской области через MAX можно записаться на первичный прием к врачам 15 специальностей, а при наличии направления — еще к 11 узкопрофильным специалистам. С марта жители воспользовались сервисом записи более 115 тысяч раз.
Еще одна возможность — телемедицинские консультации. Например, после ОРВИ пациент может дистанционно пройти осмотр и закрыть больничный. Ссылка на видеозвонок приходит заранее, а документы оформляются в электронном виде.
За семь месяцев проведено 44 200 телемедицинских консультаций, дистанционно закрыто более 35 000 больничных.
Также через MAX можно заранее подписать необходимые согласия на медицинский осмотр и обработку персональных данных, а после посещения поликлиники или стационара оценить качество медицинской помощи. Такой возможностью уже воспользовались 519 человек.
Региональным чат-ботом «Мое здоровье — Тульская область» в MAX за шесть месяцев воспользовались более 230 000 жителей
Электронный помощник позволяет записаться к врачу или на диспансеризацию, вызвать врача на дом, проверить свои записи и перенести прием на другую дату.
Если свободных мест нет, искусственный интеллект предложит лист ожидания. При необходимости к решению вопроса подключится специалист контактного центра минздрава.
До конца года возможности чат-бота расширят: пациенты смогут отправлять врачу показатели артериального давления прямо через MAX. Данные будут поступать в медицинскую информационную систему, чтобы врач мог отслеживать состояние пациента и при необходимости корректировать лечение.
Если пациент забудет передать показатели, система автоматически напомнит об измерениях.
