Благодаря подключению региона к Витрине данных Минобороны РФ еще 10 мер поддержки участников СВО переведены в цифровой формат
Они полностью доступны на портале «Госуслуги». Среди них — компенсация ЖКУ, льготы по детскому саду, первоочередное зачисление в школы и детсады, бесплатное питание, льготный проезд, посещение культурных мероприятий, предоставление земельных участков и компенсация догазификации.
Еще одна мера — выплата за награду — имеет региональную специфику.
По 4 мерам работает проактивное информирование: гражданину автоматически направляют уведомление в личный кабинет на «Госуслугах». Среди них - компенсация ЖКУ, освобождение от платы за детский сад, бесплатный проезд и бесплатное горячее питание в школах.
По 10 типовым мерам количество сведений и документов, которые заявитель подает самостоятельно, сократилось в среднем в 3 раза. По ряду мер документы больше не нужны вовсе. Срок оказания услуг уменьшен в среднем в 2 раза, а по 7 мерам полностью исключены очные визиты.
Тульская область продолжает переводить поддержку участников СВО в цифровой формат
Регион участвует в эксперименте с QR-кодами, подтверждающими статус участника СВО. Такой код можно предъявить в музее, театре или спортивном комплексе, чтобы получить бесплатный билет или льготное обслуживание без бумажных справок.
Следующий шаг — подключение ведомств к Единому регистру населения. До 1 августа планируется завершить подключение органов власти, которые оказывают меры поддержки участникам СВО и их семьям.
С помощью Витрины данных Минобороны и ЕРН регион планирует расширить проактивное информирование до 12 мер поддержки, провести реинжиниринг всех региональных мер и перевести еще 26 мер с регионального портала на «Госуслуги».
К 1 сентября оформление поддержки участников СВО станет еще проще
Объем документов и сведений, которые нужно приносить на бумаге или заполнять вручную, сократится в среднем с 9 до 4.
Средний срок оказания мер поддержки уменьшится с 12 до 6 дней, а очные визиты сведут к минимуму. По 17 мерам их полностью заменит дистанционное оформление через «Госуслуги».
Сейчас Тульская область занимает 9 место в сводном рейтинге цифровизации мер поддержки участников СВО и их семей.
В МФЦ Тульской области доступны 100% заявительных мер поддержки участников СВО
Прием заявлений организован в 116 объектах сети МФЦ региона. Участники СВО и члены их семей могут оформить здесь все заявительные меры поддержки, действующие в Тульской области, и обслуживаются в приоритетном порядке — вне очереди.
Перед визитом можно воспользоваться сервисом «Навигатор мер социальной поддержки» на сайте МФЦ, который формирует индивидуальный перечень положенных льгот и выплат.
Кроме того, 16 мер поддержки доступны по комплексному запросу — одним заявлением. С февраля 2022 года таким механизмом воспользовались уже около 52 тысяч раз.
МФЦ помогают семьям погибших участников СВО оформить меры через военкомат
С февраля 2025 года в регионе действует пилотный проект по 11 мерам военного комиссариата. Среди них — единовременные выплаты и пособия, страховые компенсации, пенсии по потере кормильца, выплаты детям погибших военнослужащих, оформление удостоверений и справок для получения льгот ЖКХ, ремонта жилья и организации детского отдыха.
Сотрудники МФЦ помогают подготовить полный пакет документов. Это сократило время оформления с 3–6 часов до 1 часа в среднем и позволяет семьям экономить до 7500 рублей за комплекс услуг.
За время работы проекта помощь получили 5 684 человека, сформировано 30 826 заявлений.
