«Точный маршрут: обращения граждан будут принимать и распределять с применением цифрового помощника на базе ИИ

Точный маршрут: обращения граждан будут принимать и распределять с применением цифрового помощника на базе ИИ

Об этом стало известно на оперативном совещании под руководством Губернатора Дмитрия Миляева. Автор нового проекта Точный маршрут Дмитрий Тиганов, главный инженер-программист управления информатизации и предоставления муниципальных услуг администрации города Тулы.

Сейчас каждое обращение обрабатывается вручную. Сотрудник определяет его тему, проверяет полноту сведений и выбирает ответственное подразделение. В сложных случаях обращения могут отправиться не тому исполнителю, что увеличивает срок их отработки.

Новый цифровой помощник не заменит работу сотрудника, он призван сделать его работу проще. Искусственный интеллект поможет быстрее разобраться с обращением и снизить вероятность ошибки, но окончательное решение останется за сотрудником.

По словам министра цифрового развития и связи Тульской области Виталия Прокудина, этот ИИ-агент будет протестирован на базе Минцифры региона, а следующим шагом станет пилот в администрации Тулы.

Туда не знаю куда, через Тулу: уже существующие фестивали и культурные события региона объединят в единый сказочно-фольклорный маршрут

Автор проекта Туда не знаю куда, через Тулу Ангелина Трушкина, старший референт отдела пресс-службы министерства массовых коммуникаций, член Молодежного совета Правительства Тульской области.

Туда не знаю куда, через Тулу это маршрут выходного дня, который в первый год реализации проекта пройдет через три города:

в Туле гостей будет встречать Левша на фольклорном фестивале-конкурсе PROтрадиции;

в Венёве главным героем станет девочка Арина на Международном фестивале фольклора и ремесел 12 ключей;

завершающей точкой маршрута станет Епифань, где туристов встретит дед Епифан на Межрегиональном фестивале меда и народных ремесел Епифанская ярмарка.

На каждой площадке установят тематические фотобудки, оформленные в стилистике русских сказок. Посетители смогут сделать памятные фотографии и получить уникальную отметку в Летописи сказочных земель.

Ключевым элементом проекта станет интерактивная сказочная карта Тульской области. Она объединит все фестивальные площадки, туристические объекты и сказочных героев региона в единый маршрут выходного дня.

При этом жители области станут непосредственными участниками проекта. Планируется провести региональный конкурс: участники будут искать и предлагать своих сказочных персонажей в муниципалитетах. Это позволит расширить интерактивную карту и добавить новые точки маршрута.

По словам министра туризма Тульской области Елены Мартыновой, запуск маршрута запланирован на следующий летний сезон, а конкурс проведут уже этой осенью.