Туляки вспомнили свой самый большой кэшбек от банка
За последние годы расходы на программы лояльности выросли почти в шесть раз. В 2018 году банки выплатили клиентам 77 млрд рублей кешбэка, а по итогам 2025 — уже 450 млрд. Но в этом году аналитики хоть и ожидают рост, но всего на 5%.
Привлекать клиентов только кешбэком становится сложнее, так как безналичные платежи составляют 88% покупок. Банки начинают экономить: сокращают проценты возврата и убирают популярные категории, вводят лимиты на кешбэк.
Новая стратегия — персонализированный кешбэк, который зависит от активности клиента. Для этого банки используют искусственный интеллект, анализируя финансовые привычки пользователей.
В будущем кешбэк может трансформироваться в повышенные ставки по счетам и скидки по кредитам. Мы спросили туляков о их самом большом кешбэке — смотрите в нашем опросе!
