Минтранс Тульской области в лицах
В преддверии Дня работника транспорта продолжаем цикл публикаций о тех, кто отвечает за порядок и комфорт в поездках по региону.
Светлана Филиппова — контролёр пассажирского транспорта отдела обеспечения контроля по перевозкам ГУ ТО «Организатор перевозок и навигации».
Она регулярно выходит на маршруты, чтобы проверить соблюдение правил перевозки пассажиров: наличие и выдачу билетов, условия контрактов, а также санитарное состояние транспорта. Светлана Васильевна работает в учреждении с 2021 года.
Помимо проверок, она участвует в совместных рейдах с Госавтоинспекцией и Ространснадзором, проводит натурные мониторинги и готовит материалы для административных комиссий. Её задача — не просто зафиксировать нарушение, а сделать так, чтобы перевозки становились качественнее и безопаснее.
«Наша задача — не наказать, а добиться, чтобы пассажир получал ту услугу, за которую он заплатил, а перевозчик работал по правилам»
За добросовестный труд отмечена благодарностями Госавтоинспекции и администрации города Тулы, а также Почётной грамотой Минтранса Тульской области.
Её работа требует внимания, выдержки и умения находить общий язык с самыми разными людьми. Благодаря контролёрам поездки по региону остаются честными и безопасным.