Не каждый день встречаются такие неприятные ситуации, как та, что произошла в одном из кафе. Недавно в заведении, где работает бармен Лена, произошел инцидент с наглой девушкой.
Все началось, когда в кафе добавляли новые элементы декора, и в углу, вдали от барной стойки, трудился ремонтник. В это время зашла клиентка, возрастом около 25 лет. Вежливо поздоровавшись, она сразу же запросила кофе.
– Здравствуйте, мне, пожалуйста, вкусный кофе, – с легкой иронией произнесла она. – Какой из ваших напитков самый лучший?
– Это зависит от ваших предпочтений, – ответила Лена. – В последнее время у нас популярным стал эспрессо.
– Да не знаю, какой эспрессо, – сказала гостья, явно недовольная. – Ладно, сделайте латте на полном автомате!
– Конечно, какой размер: большой или маленький? – уточнила Лена.
– Средний, конечно!
– У нас есть только 200 мл и 300 мл. – сообщила Лена.
После этого разговор с клиенткой стал весьма напряжённым:
- – Ой, да не дразните, мне нужен маленький! – резко ответила она.
Тем временем, ремонтник, продолжая свою работу, начал сверлить стену.
– Слышите, что он там делает? Пыль в кофе попадет! – начала паниковать девушка.
– Нет, он не сверлит, – пыталась объяснить бармен.
– Не ври! Я все вижу! – перебила её клиентка.
Когда ремонтник ушел за инструментом, она резко сменила тон:
- – Мужчина, не уходите! Если мне сделаете скидку, я никому не скажу о ваших работах!
– Он просто отходит, чтобы взять дрель, – ответила Лена, возмущенная напором клиентки. – Мы не можем дать скидку, у вас уже маленькая цена вашего латте.
– Значит, вы не цените своих клиентов? – вела далею свою линию гостья.
– Мы ценим, но правила есть правила, – парировала Лена.
Этот инцидент завершился уходом клиентки с претензиями и угроза, что она сообщит о якобы плохом обслуживании, однако кафе продолжает работать, и инцидент, похоже, не оставил серьезных последствий. Лена просто стала жертвой очередного мошенничества.
