Оценить поликлинику теперь можно прямо в MAX
В «Арсенале услуг» в MAX собраны цифровые сервисы здравоохранения: здесь можно записаться к врачу, вызвать его на дом и закрыть больничный через телемедицинскую консультацию. Всего чат-ботом уже воспользовались около 260 тыс. человек.
С 7 августа здесь заработал новый механизм прямой обратной связи. После посещения поликлиники или стационара пациент может поставить оценку по пятибалльной шкале и оставить комментарий.
Оценка формируется по 8 параметрам — среди них доступность записи, удобство и оперативность приема, отношение медперсонала и результат лечения. Эти данные получают руководители больниц, чтобы видеть проблемные точки и оперативно корректировать работу.
До конца сентября QR-коды для перехода в сервис появятся во всех медучреждениях региона
