Попали на подозрительный сайт и уже начали вводить данные карты? Главное — не паниковать и действовать быстро.
Не ввели CVC/CVV-код
Если вы не успели ввести код с обратной стороны карты и не подтвердили операцию кодом из СМС/пуш-уведомления, просто закройте вкладку браузера. Риск минимален, данные карты не ушли преступникам.
Ввели CVC/CVV или подтвердили действие кодом
Немедленно заблокируйте карту
Проверьте историю операций в приложении банка
Закажите перевыпуск карты — при этом изменятся данные, которые могли попасть к мошенникам: номер карты, срок действия и CVC/CVV-код
Если мошенники уже списали деньги
Соберите доказательства:
- ссылку на фишинговый сайт
- скриншоты страницы
- сообщения и пуш-уведомления
- информацию о списании
Обратитесь в банк и подайте заявление в полицию.
Позаботьтесь о защите других данных
Если данные могли попасть к мошенникам, проверьте безопасность других аккаунтов.
Если вы использовали тот же пароль, что и для банковских сервисов, смените его везде.
Проверьте активные сеансы. Если заметили вход с незнакомого устройства — немедленно завершите сессию.
Совет
Для онлайн-покупок используйте отдельную виртуальную или дополнительную физическую банковскую карту с ограниченным лимитом. Это снизит риски.
Актуальная информация о распространенных преступных схемах, основах кибергигиены, методах защиты от телефонных и интернет-мошенников — на портале help.tularegion.ru
