Ситуация, знакомая многим: квитанция за коммунальные услуги приходит с указанием крайнего срока оплаты — до 10 апреля. Но вот новость: с 1 марта 2026 года этот срок смещен на 15 апреля. Если вы получаете старую версию квитанции, потребительский опыт может превратиться в головную боль. Массовые ошибки стали реальностью в марте этого года.
О проблеме сообщил общественный деятель и эксперт в сфере ЖКХ Дмитрий Бондарь. Он предупредил, что многие расчетные центры и управляющие компании продолжают использовать старые форматы квитанций, не учитывая новые сроки. В данной статье предложено несколько шагов, чтобы избежать путаницы и потенциальных штрафов.
Что нового с 1 марта 2026 года?
С вступлением в силу постановления Правительства РФ № 1910, сроки оплаты жилищно-коммунальных услуг изменились. Теперь последняя возможность оплатить счета за август — 15 апреля следующего месяца. Данное изменение касается не только собственников, но и арендаторов жилья, несмотря на дату, указанную в квитанции. Фактическое законодательствоаждает соблюдения этих новых сроков.
Что делать с ошибочными квитанциями?
Ситуация с неправильными квитанциями вовсе не редкость. Вот, что рекомендует Бондарь:
- Проверить квитанцию: Если крайний срок — 10 апреля, а на календаре уже март, скорее всего, это ошибка.
- Связаться с управляющей компанией: Позвоните и сообщите о проблеме, объясните изменения в сроках и попросите внести поправки.
- Зафиксировать ваше обращение: Лучше подтвердить разговор письменным сообщением через приложение «Госуслуги.Дом». Это создаст официальный след обращения.
- Оплатить вовремя: Внесите платеж до 15 апреля, даже если указана старая дата. Это поможет избежать штрафов.
- Жаловаться при необходимости: Если управляющая компания продолжает рассылать неправильные квитанции, обратитесь в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.
Как не стать жертвой мошенников?
С изменениями сроков, мошенники активизировались, подсовывая поддельные квитанции или пугая клиентов угрозами отключения услуг. Вот на что нужно обратить внимание:
- Настоящие квитанции содержат уникальный QR-код для платежей через ГИС ЖКХ.
- Не переходите по ссылкам из СМС, особенно если они ведут на незнакомые сайты.
- Сравнивайте данные из квитанции с информацией в приложении «Госуслуги.Дом» или на сайте УК.
